郭新焙的眉头在瞬间紧紧地皱起,仿佛能夹死一只苍蝇。
心中暗骂:这两个服务员怎么这么不懂事,早不退菜,晚不退菜,偏偏在集团领导面前退菜,这不是公然打他的脸吗?
郭新焙的目光如刀,狠狠地瞪了那两位服务员一眼,那眼神仿佛能在他们身上戳出两个洞来。
两位服务员被他这一瞪,心里都不由得一颤,但是,她们却茫然不知自己究竟做错了什么。
不过,郭新焙毕竟是久经沙场的人,他很快就恢复了镇定。他深吸一口气,迈步上前,先看清楚到底是哪两道菜被退回了?
走到近前,他定睛一看,原来是“青椒茶油焖老鸭”和“淮山烧海参”这两道菜。
这两道菜可都是百粤酒店的招牌菜,也是酒店主推的特色菜。
一直以来,这两道菜的品质都非常稳定,很少会出现被退回的情况。
如今,一下子就有两道特色菜被退回,这确实让人有些意外。
郭新焙先是小心翼翼地将鼻子凑近那两个菜品,轻轻地嗅了嗅。
先用鼻子鉴定感受食物的香气和味道,是厨师的基本功。
经过一番仔细的嗅闻之后,他并没有发现任何异常之处。
尽管菜品看起来并无异样,但客人却要求退菜,这让郭新焙感到十分困惑。他皱起眉头,用一种充满疑惑的语气对服务员问道:
“客人有说过退菜的具体原因吗?还有,这个房间的客人主要都是些什么样的人呢?”
服务员们面面相觑,其中一位年纪稍长的服务员回忆了一下,然后回答道:
“这房间的客人有京城口音的,也有鹅城口音的,一共有七位。
而且他们的派头都不小,看上去都挺有身份的。他们说让厨师认真点做好这两个菜再端上来,还说该加的钱一分都不会少。”
郭新焙的目光如鹰隼般锐利,他紧紧地扫向那几个头锅厨师,似乎想要从他们的脸上找到一些端倪。
但他并没有直接质问这两个菜究竟是由谁经手的,而是展现出了一种超乎常人的担当和责任感。
他深吸一口气,然后坚定地说道:
“行,既然客人有这样的要求,这两个菜那我亲自重新做。”
他的声音中透露出一种自信和决心,仿佛无论遇到多大的困难,他都能够克服。
徐举一一眼便看穿了郭新焙此刻的些许窘迫,但他对于郭新焙这种毫不推诿责任、勇于承担的态度深感赞赏。
于是,他转头看向正有些忐忑不安的杨澜清,和颜悦色地说道:
“杨总,这里就交给郭总厨全权处理吧,咱们去那边喝喝茶、吃吃点心,稍作歇息。”
杨澜清听到徐举一这么说,心中顿时如释重负,仿佛得到了大赦一般。
杨澜清的神情瞬间放松了下来,连连点头,那频率快得就像捣蒜一样,嘴里还不停地说着:
“好的,徐总,林董,那咱们这就先过去包厢吧。”
而站在一旁的郭新焙,此时更是对徐举一投去了感激的目光。
因为他心里很清楚,徐举一刚才的这个举动,无疑是对他的一种充分信任和高度尊重。
然而,徐举一却紧接着对杨澜清说道:
“不必去包厢了,就在这大厅里找个位置坐下就好。”
杨澜清闻言,立刻心领神会。她马上明白了徐举一是想亲自在现场感受一下百粤酒店的服务质量,以及食客们的即时反馈。
杨澜清连忙欠身微笑地说道:“好的,请随我来。”
杨澜清领着三人走到餐厅门口,稍稍停顿扫视了整个餐厅一下,然后抬起手,轻轻地招了招手。
正在忙碌的楼面部长立刻注意到了杨澜清的动作,她迅速放下手中的工作,快步走到杨澜清面前,微微俯身,恭敬地问道:
“杨总,您有什么吩咐吗?”
杨澜清微笑着向楼面部长介绍道:
“这位是我们集团的林董,这位是徐总经理,还有这位是洋子助理。
你在大厅为我们安排四个茶位。”
楼面部长的眼睛一下子亮了起来,显然对这几位上级领导的到来感到一丝紧张。
连忙再次欠身,向林董、徐总经理和洋子助理问好:
“林董好,徐总好,洋子助理好,这边请!”
说完,楼面部长引领着众人穿过餐厅,来到一个宽敞明亮的位置。还亲自为大家拉开椅子。
待众人坐稳后,杨澜清转头对楼面部长说道:
“给我们上最好的茶,再把咱们这里销量最高的前十二位点心和菜品都端上来。”
楼面部长立刻心领神会,微笑着点头应道:
“好的,杨总,我马上安排。”
杨澜清看似随意的安排,实则每一句话都蕴含着深意。如果楼面部长无法理解其中的含义,那么距离被解雇可能就不远了。
杨澜清首先向楼面部长介绍了徐举一三人的身份,这一举动不仅仅是简单的介绍,更是一种提醒。
暗示着楼面部长集团领导视察来了,马上要对所有客人给予高度重视,不能有丝毫怠慢。
接着,杨澜清要求上最好的茶和最受欢迎的十二个菜品。
这看似普通的要求,实际上是在告诉楼面部长,现在需要打起十二分的精神来,确保为客人提供最优质的服务。
同时,这也是一种明确的指示,让楼面部长将这个要求传达给所有的服务人员,确保整个团队都能认真对待每一位客人。
此外,杨澜清并没有询问林菲和徐举一喜欢吃什么,而是直接端上了最受欢迎的、销量前十二位的菜品。
这种做法体现了杨澜清的专业态度,她并不是以朋友间的随意吃喝来对待这次用餐,
而是将其视为上级领导对酒店检验鉴定的一次重要的机会,一切需要以高标准来呈现。
品尝着百粤酒店重点推荐的茶点,徐举一吃得连连称赞。
与大多小女生喜欢吃甜食不一样,林菲喜欢盐香类的东西,比如排骨,凤爪之类,也喜欢喝茶,不喜欢喝冰冷类的东西,这些跟徐举一喜欢的都一样。
不知不觉一个小时过去,突然传来一阵嘈杂的声音,楼面部长急匆匆的跑过来说:
“杨总,郭总厨被打了,流了好多血。”