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1.“客服”来电

温且惠是一个岁月静好派。人到中年,生活乐趣的来源就跟身体里的雌激素一样在减少,但温且惠不一样,因为她总能找到快乐。

这需要从网购说起。她喜欢那种购物的快乐感觉,手指头在手机屏幕上拨弄几下,就会有人将家里所需要的东西送上门。

网购免除了舟车劳顿,腿脚解放出来可以尽情地在广场上跟自己岁数差不多的人一起舒展。广场舞是她的最爱,在这里她找回了年轻的感觉,因为她是这里的“年轻人”,是老男人眼里的“抢手货”。

这么多年的网络购物经历对她来说还算顺利,凡是买错的东西、不喜欢的东西、损坏的东西,她都可以退回去,钱一分不少地都回来了。

温且惠下单购买了一套化妆品。想起屋里又积攒了一堆快递纸箱,她拨通了一个电话:“喂,陈姐,纸箱又攒了好多,你过来取一趟吧。”

一个中年女子出现在门外,乐呵呵地抱走了一叠纸箱,这个女子就是“陈姐”。温且惠只知道这个女子姓陈,是小区的保洁员。这些废旧的纸箱本来可以卖给废品收购人员,但温且惠觉得陈姐生活条件不好,所以干脆送给陈姐,让陈姐卖钱。在她眼里,这是做善事,自己不能辜负自己的名字。

第二天,一个电话打进来:“请问你是温女士吗?”

电话里是一个很生硬的女声,跟以往听到的那种很甜的客户服务的女声有些不一样。温且惠不及细想,本能地“哦”了一声。

“你是不是在‘天涯比邻’平台买了一只鞋?哦,对不起,我说错了,是一双。”女声又问。

“我买的是化妆品,不是鞋。”

“哦,对不起!女士,我刚才看错了后台数据,看错行了,是的,你买的是化妆品。”

“什么事?”

“是这样,女士,我是‘天涯比邻’平台的客服。我非常抱歉地通知你,你买的化妆品在运输途中丢失,我们准备对你理赔。”

一套化妆品320元,丢失主动退钱,这个服务还是蛮贴心的。温且惠没有理由不答应。

“需要你配合一下,女士。”

“怎么配合呢?”

“很简单,你加我好友。”

从头像看,这是一个清纯可爱的年轻女子,这个女子的昵称,也就是通常所说的网名,叫做“玫瑰有约”。温且惠不假思索地点击了“同意”键。

“玫瑰有约”发来一段语音:“女士,我给你一个链接,你点击一下。”

手机里可以被植入木马,人的大脑某些时候也像是被植入了“木马”,此刻的温且惠就像是中了“木马”病毒。她的手里捧着手机,自己却也似一具机器。

手机对话框出现了一个链接,是“玫瑰有约”发来的。温且惠点击了链接。一番操作之后,手机里多了一个App的标识。

“女士,还需要你启动屏幕共享。”

对方又发来指令。

这一回,温且惠有些想不通,脑子里闪出一个画面,就是单元门常常贴出来的反诈标语“不明链接不要点”。放心不下的她问道:“你怎么证明你是电商平台的客服呢?”

“女士,你想想,如果我不是电商平台的客服,怎么知道你的手机号?怎么知道你姓温?而且我还知道你的收货地址呢,前面的省市我就不说了,是不是宏大街桂月小区7号楼4单元301室?”

“对,对。”

以温且惠的见识,这种理由是她无法反驳的,自己的这些个人信息确实在电商平台注册为用户的时候填写过,不然的话买的货无法寄到家里。这么看,这个从来没有见过面的“玫瑰有约”真的是赠送玫瑰的,自己还有什么理由怀疑呢?

温且惠遇到了一个难题,她不知道怎么开启屏幕共享,好在“玫瑰有约”的“服务”让她感觉很暖心。“玫瑰有约”发来一张图片,用红色圆圈和箭头把“屏幕共享”的步骤标记出来。温且惠只需要照着操作。

“女士,下一步,需要你输入银行卡号。”“玫瑰有约”发来消息。

“为什么要输银行卡号?”

“平台给你打款用呀。”

对,没有银行卡号无法收款,自己真是多此一问,温且惠在自嘲。此后的事情当然就顺理成章了,她就像一个木偶被人摆弄。

2.“虚拟”转账

“女士,需要你转一笔钱。”

这是“玫瑰有约”最新的指令。

“让我转钱?你是骗子吧?”

风云突变!温且惠有些恼怒。自己是收钱的一方,怎么还需要给别人转钱?

“温女士,你误解了,这只是虚拟转账,是一种测试。你要是不放心,你给你自己的银行卡转一笔吧,转多少都行,一分钱也行。”

“玫瑰有约”非常及时地发来一条语音信息,这个的说法听起来无可指摘。

温且惠找出自己的另一张银行卡,在电脑屏幕上写下一个数字“1000”。

几乎是在摁下“确认”的同时,她收到一条银行发来的短信,短信告诉她账户“转出1000元,对方账户:温且惠。”

再查自己的另一张银行卡,确实多了1000元。看来“玫瑰有约”说的没错。

温且惠在等待电商平台的退款到账。她收到了银行发来的短信,但这个短信却不是退款到账的信息,而是钱被转走的通知。银行短信通知她,她的账户转出9000元。

“妹子,今天晚上七点半,不见不散。”

“王哥,今天晚上怕是不行了。”

“王哥”是一位退休的男子,但精力充沛,擅长拉丁舞。拉丁舞是热舞,十分消耗体力。虽然身材有些臃肿,但只要站在广场中央,温且惠就觉得自己还是一个小姑娘。“王哥”的手臂和腿仿佛有使不完的劲儿,跟“王哥”配合,温且惠的每一个转身、扭腰和跨步都如同行云流水。只要二人在,广场上的其他男女都只能是看客。

温且惠已经顾不得“王哥有约”了,她现在必须全力对付“玫瑰有约。

她问“玫瑰有约”:“我的钱转走了,这是怎么回事儿。”

“对不起女士,电商平台操作失误,把虚拟转账当作了实际转账。现在,我把银行工作人员的电话发给你,你跟他联系解决。”

“玫瑰有约”诚恳的道歉又让她悬着的心安顿下来。

“女士,你的银行卡违规操作,已经被冻结了。”

这是温且惠拨打“玫瑰有约”给的号码后得到的答复。

“违规?我怎么会违规?”

“是这样,女士,这是系统自己的判断,我们也没有办法。”

“那我的钱怎么办?”

“你要是着急用钱呢,倒是有一个办法……但是你得再交一笔账户解冻金。”

“什么解冻金?”

“就是一笔钱,用这笔钱激活账户。交了这笔钱,你的账户就解冻了,9000元就可以取走了。解冻金很快还给你。”

“解冻金需要多少。”

“5万”

“解冻金什么时候退?”

“3分钟之后。”

脑子里中了“木马”的温且惠又打开了电脑。一个小时过去了,解冻金不见踪影,9000元也没有下落。温且惠生出不祥的感觉,发消息询问“玫瑰有约”:“怎么回事,你是骗子吗?”

“对,我就是骗子。”“玫瑰有约”居然痛快地承认了。温且惠的心跳在加速,她的脸因为愤怒而扭曲。

“你为什么要骗人?”温且惠质问。

“不骗你我吃什么?”

“你这小姑娘模样挺清纯的,为什么想着骗人?”

“哈哈,我是男人。”

“男人?上午给我打电话的是你吧?”

“哈哈,变声技术,懂不懂?”

“你在哪儿?”

“我在地球上。傻瓜。”

广场舞带给温且惠的欢乐一扫而光。她向“玫瑰有约”发了一条语音,手机界面提示两人已经不是好友。“玫瑰有约”拉黑了她!

正在惊惧之余,门禁响了,快递员登门,递给她一个包裹,正是她昨天下单买的化妆品。

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