尹秋拿起手机,面色严肃地看着屏幕。她迅速翻阅着张饶转发出的短视频评论——那些评论带着浓重的质疑和恐慌情绪,字字句句都在不断地加剧事态的紧张感。她的眉头紧皱,心情明显沉重。
“进语音吧。”江主任的消息发了过来。一分钟后,大家陆陆续续接入到了语音对话中。
“江主任,第一张图里,有人提出用水冲洗可能会导致污染扩散,可能会加重事态。”张饶的声音中带着些许无奈,继续说道,“另外,还有人质疑当地消防部门处理事故的方式,认为灭火措施不当,担心会引发更大的安全隐患。”
尹秋听着,也快速地浏览了张饶提供的评论。评论区的一些言论让她的眉头微微皱起。尤其是那条指责消防不当处理的留言,显然是完全不懂行的人发的。
“第三张图里的留言,指出苯是剧毒物质,要求全县疏散。”张饶继续翻动着手机屏幕,“更夸张的是,有人已经表示,要立刻逃离喀什,认为这里不再安全。”
尹秋不由得沉默了片刻。她知道,这些网络评论所带来的社会恐慌可能是他们面临的最大难题。虽然事故的现场已经被控制住,但公众的焦虑和误解,往往会在这种情况下迅速扩散,影响到整个事件的处理进度。
“这些评论看起来挺有杀伤力的。”张饶补充道,“如果不尽早控制,舆情恐怕会变得越来越严重。”
“这帮人怎么回事?说的话一个比一个离谱!”江主任的声音带着压抑的怒气,显然是受到了网络舆情的冲击。电话那头的他手指紧紧抓着手机,眼睛里燃烧着愤怒的火焰,显然对那些毫无根据的指责无法容忍。
张饶小心翼翼地开口,试图平息江主任的怒气:“江主任,这是网上一些公众的疑虑,主要集中在消防处理方式和苯的危险性上。其实这些问题都来源于对事故具体情况的误解和缺乏相关专业知识。
江主任沉默了一会,冷哼一声:“这帮人根本不懂什么是苯,随便说什么都能引起一片恐慌。真是看不下去!”
他愤愤不平地捏紧拳头,似乎在尽力控制自己不让情绪完全爆发。“首先,在《危险化学品目录2015版2018年修订版》中,苯的序号为49,并未标明‘剧毒’。因为剧毒有明确判定界限,即口服Ld50小于等于五毫克每千克,皮试也有标准……你们知道什么是Ld50吗?”
三人齐齐发出了不知道的声音。
“Ld50,即半数致死量,你们不用管它是什么意思,只要知道这个数字越小,毒性越高。剧毒的标准我刚才已经说了,而苯的Ld50大约在四千到三千毫克每千克。至少是剧毒判定标准的百倍以上。”
“嗷——”三人齐齐发出了恍然大悟的声音,声音里明显有些震惊,也对江主任的专业性多了一份敬畏。
江主任接着说道:“然后是所谓的‘消防部门处理方式’。我真不明白,有些人居然能质疑消防队员的工作。首先,那辆车的终点和起点都不是喀什,是一辆过路车,过路车运的货物我们怎么知道?接到报警后,第一时间赶到现场,消防部门在现场的主要任务是救援和灭火,先解决火势,先救人,哪有那么多空闲去调查车辆上运输的货物是什么?”
他顿了顿,冷笑了一声:“难道我们到了现场后先去问‘这车运的是什么危险品’再开始灭火?如果等到火已经蔓延了,那后果不堪设想!”
尹秋深吸了一口气,她明白江主任此时的心情。作为负责此事的领导,他的压力是可想而知的,面对这类指责,任何一个负责任的人都会感到愤怒。但情绪一旦失控,问题就可能变得更加复杂。
“江主任,我明白您的心情,但这也是我们现在需要面对的现实。”尹秋声音低沉,语气冷静,“这些质疑不是空穴来风,而是源于部分人对事件处理的误解。我们不能光凭情绪回应。我们要通过更加透明的通报和详细的解释,逐步消除公众的恐慌。”
江主任在语言里长吁一口气,显然还是有些气愤。但听了尹秋的话后,他的情绪稍微平复了一些。他虽然依旧不满这些留言,但毕竟是负责人的身份,他知道事情的复杂性。“还有那个要跑路的,我真的是服了。他们真的不知道我们生活中就能接触到很多苯吗?汽车尾气、汽油、烟草燃烧都有苯。唉,科普工作任重道远呀。”
“我认为,我们可以通过正式通报和科学的解释来应对这些网络上的误解。”尹秋接过话头,提出了自己的解决方法,“首先,我们可以发布一份针对苯泄漏的科学解释,澄清苯泄漏后的真正危害程度,减少恐慌情绪。其次,关于‘水冲洗会导致污染扩散’的质疑,我们可以向公众说明,我们已经采取了最专业的处理方法,且水源本身已经经过有效控制。”
她停顿了一下,确保自己的方案足够周密,“最后,关于‘逃离喀什’的言论,我们必须要尽量稳定局势。让公众知道,事发地点已被严格封控,周边区域不会受到影响。”
江主任沉默片刻,终于出声:“好吧,你说得对。那你来处理吧。我们必须尽快回应这些问题,否则舆情一旦发酵,难以收拾。”
尹秋点了点头,心里已经有了计划。她准备回家后立刻开始着手制定回应策略,安排信息发布,确保每一条新闻都能够反映事件的真实情况,避免不实传闻继续扩散。
与此同时,张饶也在后台准备舆情监控和分析,时刻关注社交媒体的动态。毕竟舆论的风向一旦改变,他们就必须快速反应,避免事态进一步恶化。
而在事发地点,也有工作人员已经开始加装监测设备。事故的影响范围已经控制住,但如何让外界看到这一点,才是当前最紧迫的任务。
尹秋深知,作为这次事件舆情方面的核心负责人之一,她不仅要仔细了解现场的紧急情况,更要面对社会舆论的巨大压力。每一个细节都必须精心考虑,确保没有任何遗漏。而她的每一条回应,都会直接影响到事件的最终结果。