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6月23日,周日,清晨七点半。

天佑换上新买的西装和腕表,镜子中左照右看,叹了一口气:“唉!帅得有点过粪了哈!”

诸葛耳尖听到,古井不波。

俩人收拾妥当,下楼简单吃过早点,开车驶向天龙湾。

省城的交通就是拥堵,加上又是周末,紧赶慢赶,八点半,到达天龙湾,在对面找了一家茶座,要了一壶龙井。

天佑打电话给刘天明。电话三声后接通,里面传来一个沉稳的男中音:“您好章先生!我是刘天明,小姐已经通知我了,请吩咐!”

“不敢!谢谢刘经理,我和朋友在天龙湾对面的茶缘茶座,请移步过来面谈!”

刘天明应声说好,放下电话,十分钟不到,二楼茶座包间门响起三声敲门声。

天佑道声请进,门开了,一位西装革履、头发梳得一丝不苟的50岁左右中年男性走进来,脸上是职业性的微笑,胸前挂着工号牌。

天佑起身与刘天明握手,寒暄几句后,各自落座。

天佑帮他倒了一杯茶,直言道:“刘经理,我们直奔主题吧!这是我的兄弟诸葛青锋,请安排他到物业入职,对外就说是你的远房亲戚,他可能会在天龙湾呆一段时间,我希望你能给他最大的便利!”

“章先生,您放心,小姐交待的事情,我一定办得滴水不漏!您放心,物业公司每一个管理层都是老爷亲自审查过的,绝对可靠!”

“至于下面的人,我都知根知底,诸葛兄弟过来绝对不会受任何委屈!”

“那最好不过了,麻烦刘经理今天就给他办理入职。”

“好的,您放心,有什么事尽管吩咐,小姐特意交待,您在省城一切要求只要我能办到的一定照办!”

刘天明态度不卑不亢,始终保持温和的笑容。

简短交谈几句后,天佑起身,刘天明见状马上起身告辞,诸葛拿上行李,与刘天明一道进了天龙湾。

今天过来的路上,天佑已经将一台对讲机和索尼卡片相机给了诸葛,同时将两台带有摄像功能的GpS定位器给了他。

交待了一些联络事项,又在烟酒店里买了两条硬中华塞给诸葛,让他用来打点。

自己在外,诸葛在内。

诸葛负责寻机进入秦天雄的天璇楼和秦礼之的天玑楼,安装窃听装置,天佑在外负责接收和整理信息,伺机而动。

诸葛进入天龙湾,在刘天明的安排下,换了一身物业工装。

工帽一戴,谁都不爱!

其貌不扬,毫不引人注目。

诸葛的对外身份是刘天明的远房侄子。

刘天明是湘楚人,好在诸葛以前同一狱室的狱友就有湘楚人,整几句湘楚话也还过得去,当然和真正的湘楚人交流起来就可能会露馅。

当然托词已经想到,只能说自己早年间由外省迁入,加上年少就外出打工,家乡话忘得差不多,多数讲普通话了,别人也不会细查。

大宇物业公司是一家最新评级为四星级的物业公司,人员很多,近百人,算是比较专业的团队了。

除了管理层外,还有客户服务部、绿化清洁部、工程维修部、安全保卫部、租赁部、财务部、质检部等。

星级评价是对物业服务企业进行综合评估的一种方法,通过对不同维度的评分,可以全面客观地反映出企业的服务水平和管理能力。

一个物业服务企业星级评价的计分细则,共分五个维度。

一、服务质量(最高分30分)

包括响应及时性、服务态度、服务效果。

二、管理能力(最高分30分)

包括计划管理、协调管理、绩效管理。

三、资源配置(最高分20分)

包括人力资源、系统设施、财务预算。

四、社区管理(最高分10分)

包括环境卫生、绿化景观、安全管理

五、业主满意度调查(最高分10分)

包括问卷调查、投诉处理。

以上维度的最高分加起来为100分,根据得分情况,可以把企业划分为不同星级。

90-100分为五星级、80-89分为四星级、70-79分为三星级、60-69分为二星级、60分以下为一星级。

大宇物业公司的评分为86分,正好在四星级范围内。

正所谓:

买房一阵子,物业一辈子。

物业的好坏,要在入住后才能体会到。

良好的物业服务,能给业主带来强烈的安全感、舒适感、便利感,直接关系到业主的生活品质。

拥有好的物业管理意味着房产将会保值甚至增值,虽然决定房子售价和租金高低的因素非常复杂。

但一般来说,前期规划好的小区,如果后期物业也能跟上,那么小区的房子肯定会保值,或许还会有一定的增值幅度。

有数据统计显示,拥有优质物业管理的社区,同比周边楼龄、类型相近的小区,二手房价格高出10%-30%!

诸葛所在的工程维修部连经理在内共十人,和他一个宿舍的有两个水电维修工和一个电梯工。

三个人都是省城本地人,在物业公司工作多年,一个水电工是四十多岁的大刘,另一个水电工是三十七八岁的陈师傅,电梯工是一位三十出头的李师傅。

诸葛也挺会来事,趁着午休的时候,回到宿舍,一人塞了两包中华过去。

起先几人还推辞,后来经不过诸葛热情似火,也就收下了。

又听说是物业刘总的侄子,态度还谦虚,一个劲的讲多多指教之类的,也就放下防备,很快大家就熟络起来。

大刘是个老实本份的人,不善言辞,几乎是别人说十句他能蹦出一句就不错了。

陈师傅比较外向,主动热情,讲起话来唾沫星子乱飞。

李师傅不温不火的样子,偶尔能插上几句话。

几个人每天的工作倒也轻闲,毕竟是自家的产业,尤其一众家人都住在里面,对建筑质量要求必须过硬。

小区建成也没多久,除了日常的维修检查外,基本上事情不多,相对而言工作比较轻松。

诸葛也不藏着掖着,直言自己业务并不熟练,还得请教大刘和陈师傅,包括也向李师傅道要学习学习电梯操作业务,毕竟多一份手艺就多一条出路。

众人也打哈哈,心想刘总的亲戚身份摆在这里,肯定会照顾一二的。

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