“淦!现在狗东的客服都开始屏蔽关键词羊力了!”
“这群客服就像是机器人一样,自动提示羊力不是代言人而只是参加了直播活动,你特么跟我闹呢?广告是不是你们做的?博文是不是狗东官号发的?羊力扫楼被女cEo总裁亲自接待难道是假的?”
扫楼,原指销售等职业对某一写字楼逐楼层地挨家挨户拜访,或者是逐家投放工作简历。
用在这里,则指的是羊力之前在狗东总部大楼内逐层探视员工,和狗东员工们合影留念的事情。
“你们才只是被骂,这里直接有客服xxN骂人了!”
(用户与狗东客服聊天截图:用户:“工号发给我”
客服:
“n”
“m”
“s”
“l”
“嘻嘻”)
(用户与狗东客服聊天截图二:用户:“我就在这,一小时内不给我解决,我直接打电话投诉,这是我的底线!”
客服:“消消气小主” “您别死翘翘”)
接下来还有嘲讽用户年纪小,“您读几年级啦”、“偷拿妈妈手机玩不好哦”
暗讽用户太“作”了,“确实不建议您这么作哦,目前没有更好的处理方案哦。”
已读不回,直接放出用户手机号码,明面上表示我们会通过手机和你交流,实际上是说你的个人信息我全都有。
简单粗暴一点的就是“你有病。”
更有人曝出狗东内部工作群里的截图,狗东零售客户体验与服务部:“目前方案,平台支持主动通过关键词查删涉及羊力的相关恶意差评,已有关键字:羊力、代言、拳师、木易主力、普信男。”
诚邀各位入驻商家积极与用户对线,不要怕恶意差评。
……
“沟槽的逆天狗东,这是彻底疯了吗?前有客服开盒网暴用户,后面直接不装了开启对线?”
“据内部人员透露,他们现在的客服部直接取消了差评业绩考核,现在大伙可以享受纯粹的激烈斗争了!”
“让我想到了那张经典的图(严禁打骂顾客,违者罚款二十),狗东甚至更过分,一分不罚,客服放飞自我。”
“相信我,这个事绝对绝对会成为行业例子的。客服行业的地震。以后客服宁可用AI也不用集美,现在行业主流也是去客服化,用AI只是损失部分客户,用集美是真的要命。”
“并习习:发生什么事了?怎么突然多出来这么多用户订单?”
“还隔这和客服对线呢?退个会员能有多少钱,建议大家直接把狗东金融里的钱都取出来!”
金融!
每一名对线的网友茅塞顿开,拨云见日。
对啊,这种互联网大厂最喜欢搞金融这种稳赚不赔的买卖了!所有人都要掺和一脚。
过去我们和二游厂商对线的时候之所以拿他们没什么办法,无非就是因为现在没有出现“明文退款”的法律条文!
自己抽出来的角色被削弱、人设崩塌、被拉去凑cp拥有自己的生活,
购买的皮肤惨遭和谐,甚至大部分还都是厂家自我和谐,补偿却只有一点点。
除了五雷网络这种服务型厂商会提供全额退款以外,其他游戏装死也就过去了。
玩家拿他们一点办法都没有。
但是狗东!是真的有不少人把钱存在他的金融里,相信狗东的能力,时不时赚点收益零花钱。
现在你把大伙都惹恼了,那我们就不把钱放你那了,给其他电商平台也是一样的收益!
说动就动,一大批被狗东无视的男用户们纷纷取出自己在狗东金融里的小金库。
“以前经常在他家买东西,所以存了不少钱,现在提出来转支付宝的话对他有伤害吗?”
“提啊,有多少提多少,大家齐心协力,把钱都取出来。”
“你就不怕大家都过来取钱,形成挤兑以后,狗东掏不出钱,你的钱直接变成了一串数字彻底拿不出来了吗?”
“釜底抽薪!这玩意形成挤兑的话狗东直接完蛋!”
存了钱的网友取钱,没存钱的人也在旁边摇旗助威,扩大声势,让大家都知道这则消息。
挤兑,原本是银行业中为固有名词,一般是指存款户集中地大量地到银行提取现钞。
现在的互联网金融机构也承担着银行的部分责任,于是他们就有了被挤兑的风险。
往往是用户们知道了自己存钱的机构有了风险,一窝蜂的去取钱,于是原本可能并无风险的金融机构为了兑付用户的现金,被迫低价甩卖资产从而真的变成了重大风险。
这件事最有趣的点就在于,不一定需要银行或者金融机构真的出现了问题。
只要用户相信你有风险,可能会发生挤兑,那挤兑就一定会发生。
大家相信你会破产,那你就一定会破产。
有些“唯心论”的感觉。
以往的这些机构是如何应对挤兑的?老总们会把钱和资产放在台面上让大家看看,我们有这么多钱!你们不要怕自己的钱没了,都放宽心!
大家一看,老板有钱,取钱的就不取了,取出来钱的就把钱存回去,挤兑就结束了。
可狗东遭遇的挤兑不是一般的挤兑,而是处决式挤兑。
这种挤兑的初衷和其他的挤兑都不一样,是一种直接来自金融机构曾经的基本盘客户的攻击性挤兑。
参与处决式挤兑了的客户都对为什么要挤兑心知肚明,并不存在被煽动和被欺骗的情况。
挤兑的目的纯粹就是为了让狗东完蛋。
你背叛了我,所以我想让你死。
就是这么简单。
金融游戏是很恐怖的,用户存进去五万十万,经过融资、借贷、项目、转包、分层融资的行为,可能会变成五十万,也可能会变成五百万。
现在你把这五万十万抽走,釜底抽薪,他们就真的会亏掉那剩下的四百多万。
原本不关注这件事的男性,听到了可能发生挤兑的风声,也一股脑的把钱转走了。
你什么打拳不打拳的关他们这群中年老男人屁事,
但你要说存的钱可能没了,他们跑得比兔子还快。
就连一直喊着支持羊力,支持狗东的集美拳师们,听到这个消息也默默的把狗东金融里的钱取走了。
反正钱放在哪不是放?
何必放在你这个有风险的平台上呢?
打拳嘛,嘴上喊喊就行了,真要花钱支持?你当媎妹们傻啊!
因为狗东一系列离谱的操作和表面装死,背地里用水军攻击,让客服对线的行为,用户们终于使出了绝招。
挤兑,真的发生了。
而这一切的起因,竟然只是因为狗东请了个拳师做代言人。