在接下来的日子里,陈家俊带领市场部的同仁配合技术部、销售部的同事们,开始了紧锣密鼓的市场推广准备工作。
为了制定了详细的市场推广计划,明确推广目标和推广策略,市场部选派白平担任攻城拔寨的伟大工兵,他再次和张笑语依依惜别后,连夜奔赴华东市场。
在郝俊杰的协助下,白平马不停蹄地进行了深入的市场调研和分析。
除了了解目标客户群体的需求和偏好,还掌握了竞争对手的产品特点和市场策略。
白平把真实的调查数据反馈给后方的陈家俊,陈家俊立刻安排孙颖、张笑语制定针对性的市场推广方案。
陈家俊对两位爱将说:“当前,我们要充分利用各种媒体资源,进行全方位的宣传和推广。”
“好,分头行动,我将以最快速度,掌握华东区的媒体资源形式、名单,报给你审核。”张笑语俨然经验丰富的资深推广人员,深谙宣传路径。
“我负责敦促销售部经理林强,让他安排华东区的经销商加强与客户沟通和互动,提高客户的满意度和忠诚度,积极去影响准客户和潜在客户。”陈家俊给自己布置任务。
“宣传推广方面,由我来整合,我准备做多场产品推介会和试驾活动等地推方案,让客户更加直观地了解产品性能和特点,提高新产品的知名度和美誉度,方案出来后,再请陈经理审核修改。”孙颖根据以往分工惯例,她给自己也安排了任务。
“好,非常好,咱们团队一定要出色完成本次新品推广任务。”陈家俊对两人的工作态度赞不绝口。
两人纷纷点头表忠心:“没问题,保证完成任务。”
不过他们知道,市场推广是一个系统工程,需要各个环节的紧密配合和协同作战,只有大家齐心协力,才能够取得最好的推广效果。
陈家俊与林强沟通后,一致同意销售部要尽快建立完善的客户服务体系,为客户提供全方位的服务支持。
无论是售前咨询、售中服务还是售后保障,销售部必须做到细致入微、周到贴心。
就在陈家俊和他的团队夜以继日地进行方案的最后打磨时,市场竞争充满了变数。
同城另一家客车制造企业,即亚洲客车制造最大的企业,也新推出了一款豪华大客。
这款车的性能和质量均为上乘,而且价格还比陈家俊所在公司的豪华大客低了不少。
这一消息如惊雷般扰乱了市场部即将完成的推广计划,无疑给陈家俊和他的团队带来了巨大的压力。
“怎么办?”陈家俊眉头紧锁,焦躁不安。
如果无法在短时间内,打响新产品在华东区的知名度,并迅速占据市场份额,那么新产品就很难立稳脚跟,搞不好,项目还会夭折,计划中断,公司蒙羞,可谓“出师未捷身先死,长使英雄泪满襟。”
“我们必须采取更加有力的措施来应对竞争!”陈家俊斗志昂扬地对张笑语和孙颖说。
两位女将摩拳擦掌,瞋目切齿。
经过一番讨论和研究,他们决定从产品亮点、服务效率和价格策略三个方面入手,将诉求重点重新切换,另辟蹊径,不正面硬钢对手,“以己之长攻彼之短,以己之短消彼之长。”
在产品亮点方面,重点宣传更加符合客户和市场需求的新功能及配置。
在服务效率方面,重点突出为客户提供更加便捷和贴心的服务体验。
在价格策略方面,重点强调重金打造配置的重要性,灌输一分价值一分货的真理,以提高产品的竞争力。
在后方的陈家俊,根据白平传回来的调查数据,把已经制定好的推广方案,修改了一遍又一遍,呈报了郭昌硕、周彬一次又一次,两位领导斟酌了一回又一回,举棋不定,坐立不安。
对手实力过于强大,公司的大客新品无疑是虎口夺食,荆天棘地,举步维艰。
不过,既然产品已经研发、生产出来,就不能放在停车场等死,出击!务必快速出击!不要惧怕任何挑战。
尽管陈家俊和他的团队预估了很多困难,也采取了多种措施来应对竞争,但市场形势依然严峻。
陈家俊的推广方案在郭昌硕、周彬修改后定稿,迅速得到了管委会成员的全票批准通过。
大家深知新品大客的问世和抢占市场的重要性,本次讨论,不但没有人反对陈家俊的整合推广方案,反而寄予厚望,并催促陈家俊及其团队抓紧时间落实、推广。
由于华东市场的特殊性,在展会举办前,陈家俊率先启动了华东区市场的推广,准备以此为突破口,慢慢辐射全国。
一夜之间,多种渠道,各种推广形式瞬间席卷整个华东市场,没到两天时间,就引起了竞争对手的注意和反击。
资金、技术更加雄厚的竞争对手,反应果断,行动迅猛,绝地反击,对陈家俊的各种推广进行针锋相对的围剿,展开更加密集的宣传。
不到一周时间,竞争对手的推广渠道,覆盖更广,几乎没有死角。
陈家俊所在公司节节败退,毫无招架之力。
竞争对手的豪华大客凭借价格优势和品牌影响力,在市场上迅速崛起,舆论、口碑抢占了不少市场份额,显然广大客户更加看好竞争对手的新品大客。
面对这种情况,陈家俊心急如焚,郭昌硕、周彬更是寝食难安。
如果无法短时间内扭转局势,那么陈家俊所在公司的豪华大客很可能还没上市实品亮相,就会被市场所抛弃。
大型展会开幕的时间越来越近,为了解决这个问题,他决定亲自前往华东市场和白平会合,扩大市场调研的范围,摸排市场实际情况。
他们深入了解了客户对两家公司两款豪华大客的真实看法和态度,收集了大量的第一手资料。
通过认真分析和研究这些资料,他们发现了一些问题所在。
“客户对我们的产品性能和质量还是比较认可的,但在价格和服务方面还存在一些疑虑和不满。”陈家俊找到了本公司新品大客的优、劣势所在。
“是啊!我们的价格确实比竞争对手高了不少,这就是让很多客户望而却步的原因。”白平说道。
“有少量客户说我们的服务也不够完善,主要在于售后保障不够及时和周到。”陈家俊补充道。
陈家俊刚开始以为白平调研的数据有误,自己亲自奔赴市场前线调研后发现,经过他调查的数据和之前白平传回去的数据是一致的,完全准确,没有问题。
那么,市场部全体同仁根据这些数据打造的推广方案,为什么不灵了呢?要知道,之前各区域的推广方案都是屡试不爽的。
陈家俊马上把调查结果反馈给公司领导,董事长王建国非常重视,立刻召开相关部门负责人紧急会议。
“我建议调低产品售价,不追求单台效益,放长线钓大鱼,像竞争对手一样,最终实现规模效益。”销售部林强压力巨大,提出了他的建议。
“我们不仅要针对豪华大客系列的售后做好服务,更要对热销的中巴车售后服务,做到真正地为客户着想,急客户所急,赢得优质口碑,才能众口交传。”郭昌硕说。
与会者都积极贡献自己的想法,各抒己见。
王建国相当开心,非常赞同大家的建议和意见。
他说:“要想在市场竞争中立于不败之地,就必须不断提高产品质量和服务水平,合理定价,以满足客户的期望和需求。”
“我明天马上要求各个关联部门进行整改,各种形式的推广明天开始提高频次,追加宣传资金投入,为即将到来的展览会造势。”周彬看不得公司新品被对手踩在脚下蹂躏。
“好,就按照老周的方法进行调整,采购部、生产部、售后部、销售部、财务部配合市场部进行方案微调。”王建国进行了会议总结。
在接下来的日子里,公司相关部门配合得天衣无缝。
采购部加强与供应商的合作和沟通,降低原材料采购成本;生产部优化生产流程和管理模式,提高生产效率和产品质量;售后部门加强售后服务团队建设,提高服务响应速度和质量水平;新品定价进行相应调整和优化,以提高产品的性价比和竞争力。
最终,公司的豪华大客定价比对手略低一点,以此引起更多的客户关注,扭转颓势。
陈家俊修改后的推广内容一经播出,再次引起竞争对手的注意。
竞争对手为了抢占市场份额,竟然采取了不正当的竞争手段——恶意降价推广、销售,非要搞死陈家俊所在公司的大客新品。
陈家俊及其团队成员的头上,仿佛在冬天里被被人浇了一盆冷水,打击巨大。
王建国气得直骂娘,如果无法及时应对这种情况,那么公司的豪华大客很可能就是昙花一现,还没有亮相,就已经被市场所淘汰。
“太不要脸了,我们必须立即采取强硬措施来应对这种不正当竞争!”周彬咽不下这口恶气。
公司管委会成员,又一次一次召开各种规模、各种形式的会议,积极商讨应对策略。
经过激烈的讨论和研究后,大家决定采用法律手段来维护公司的合法权益。