“先生,这是餐厅的规定,所有人客人都知道的。”
在中年男人面前的服务员微笑着回答道。
“可是你们在团购平台上没注明,菜单上也没注明。”中年男人据理力争。
男人收入也不太高,只能勉强在帝都生存下来,平日里肯定是不会来的。
今天是母亲生日,他这才咬咬牙带母亲来高档餐厅吃顿饭庆祝一下。
他在“大伙点评”上团购了一个2888的套餐,结果结账的时候,服务员居然和他说要补15%的服务费。
这四百多块钱是一周的饭钱,他反反复复看了好几遍团购条款,发现并没有需要支付服务费的字眼,因此据理力争和服务员争吵了起来。
“先生,我们这是高档餐厅,收您15%的服务费是很合理。”一个穿着西装,打着领带,梳着油头,看起来像是大堂经理的男人走了过来,皮笑肉不笑地说道。
“合理?我怎么觉得不合理呢?买券的时候不说,点菜的时候不说,现在结账了,你们突然冒出来一个服务费,这是讹人呢?”中年男人涨红了脸,脖子上青筋暴起,显得很是激动。
“这位先生,话可不能这么说,这是我们餐厅多年以来的规矩,你问问其他客人,都是知道的。”大堂经理虽然微笑着,可表情确是“你吃不起别吃”的样子,眼神也轻蔑地看着中年男人。
“我……”中年男人还想争辩,却被身旁的老人拉住了。
“算了,小军,这钱咱出了,别跟人吵了。”老人看起来有七十多岁了,头发花白,脸上布满了皱纹,但精神还不错,说话声音也还洪亮。
“妈!这钱咱不能出,这是欺负人呢!”中年男人还想说什么,却被老人打断了。
“听妈的,咱是来吃饭的,不是来吵架的。多一事不如少一事,和气生财。”老妇人拍了拍中年男人的手背,示意他别再说了。
“我可以告诉大家,服务费我们餐厅是一分钱也不会要的,是分给所有员工的。”大堂经理转身向众人介绍道,“我们的服务员和厨师们辛辛苦苦为大家提供服务,我相信各位不会觉得这个要求过分吧?”
“可是迎宾端菜,做饭做菜不是他们的正常的工作吗?我又没有提什么过分的要求,为什么还要额外付钱?”中年男人依旧忿忿不平。
“先生,我看您……虽然可能不是很有钱,但是总比服务员要好上一些吧?为什么不愿意满足他们的合理诉求呢?”大堂经理严肃了表情说道。
“就是,这么点钱算了吧!闹得多难看?”
“没钱就不要打肿脸充胖子嘛!”
“像个娘们一样磨磨唧唧的!”
“一个大男人,赶紧把钱付了不就好了?”
在大堂经理的一番“蛊惑”下,周围的顾客纷纷开始谴责中年男人了
“这哪里是合理的诉求……”
“小军别说了,咱按照规矩把钱付了就是。”
中年男人还想争辩,被母亲打断。
他看着母亲苍老的面容,无奈地叹了口气,默默地掏出手机准备付钱。
“还是这位老人家明白事理。”大堂经理从服务员小妹手中接过poS机,“先生,我可以给您打个折,您付400就行。剩下的,我帮您出了。”
言多必遭,是亘古不变的道理。
萧晨原本就看着,他虽然也对饭店收取服务费这个行为很不解,但行业规矩就是这样,他也没办法。
可那个大堂经理最后一句话实在是太欺负人了,完全把人家当成乞丐来对待。
完全就是把那对母子当成乞丐来对待。
萧晨这人一看不得食物被糟蹋,二看不得老人被欺负。
这餐厅一下全犯了。
他这个暴脾气,决定要给大堂经理一个教训。
“等等,这钱你们不能付。”萧晨站起身来,走到中年男人身边说道。
“你是谁啊?他们付不付钱关你什么事?”大堂经理见有人多管闲事,顿时拉下了脸,语气不善地说道。
“我是谁不重要,重要的是他们不仅服务费不用付,连餐费也不用付了!你们还要赔在场所有人餐费的十倍!”萧晨冷冷说道。
大堂经理一时之间没反应过来,愣了一会儿,指着萧晨愤怒道:“先生,请你马上付钱离开,不要再无理取闹了,否则我就要报警了。”
“好啊,你报警,我在这儿等你。顺便打一下市场监督局的电话,让官方来处理一下你们虚假宣传,欺骗消费者的事儿。”
萧晨毫不示弱,提高音量说道。
“欺骗消费者?我们怎么欺骗消费者?”大堂经理也连带着提高了音量。
“呵!用养殖的大黄鱼冒充野生的卖,算不算欺骗消费者呢?”
萧晨这句话一出口,整个餐厅的人都炸开锅了。
能来这儿吃饭的,多多少少都是有点家底的。
他们不在乎你贵,但你不能骗他。
这是关乎面子的问题。
“不会吧?他们可是打着野生大黄鱼招牌的?”
“我看不像是养殖的啊!”
“是啊,这可是老字号,不能骗人吧?”
“这可说不准,现在这些老字号翻车的可多了。”
“我都消费好几万了,要真是养殖冒充的,我一定要起诉商家!”
“店家胆子这么大?这招牌上还写着‘野生大黄鱼,假一赔十’呢!”
“……”
一时之间,餐厅中所有顾客议论纷纷。
“这位先生,你最好只是开玩笑。否则请你拿出证据,没有证据你这就是诽谤,我要告你!”大堂经理明显有些慌了神,但还是强作镇定地说道。
“那要是我拿出了证据,你能兑现承诺,假一赔十吗?”萧晨盯着大堂经理说道。
“当然可以!”大堂经理深吸一口气,对着萧晨恶狠狠说道。
今天这事不管结果怎样,他作为大堂经理,肯定要被上级处罚了。
“发生什么事儿了吗?”
一个严肃威严的声音从众人身后传来。
萧晨顺着声音看去,发现走出来的居然是叶建中。他的身边还跟着一个胖乎乎,戴着大金链子的光头男人。