赵娜虽然在跟王叔说话可眼睛一直没有离开老太太，见赵娜和王叔进了店才有店员走过来打招呼
“两位顾客需要点什么？”
“我先自己看看，有需要我再叫你”赵娜礼貌的跟服务员小姐姐说了一句
服务员得了回答，应了一声便转身回去了
老宅的很多香料其实都是这个品牌的，按理说这家店的店员不应该如此怠慢老太太
“那边的服务员，给我拿一下你们最新的香薰”老太太看了一圈终于张了嘴
“只看不买，也不知道她来逛个什么劲”一个服务员嘟嘟囔囔的从柜台后面出来，她说话的声音不大，可赵娜还是听清楚了
“您好，可以帮我拿一下这两款香熏吗？”赵娜指着面前的柜台说道
这两款香熏很贵却是老宅的常用款服务员笑着帮赵娜取了香，也详细的为她讲解了如何试香，哪怕赵娜说要再看看其他香也并没有任何的不耐
看来是得安排个机灵点的跟着老太太了，赵娜心想
赵娜这边选着香料，老太太那边跟服务员也说开了，倒是没有什么特别的，就是询问一些配料表和价格用量之类的问题，虽然刚接待老太太的时候服务员很不乐意，可真到服务的时候还是有问必答的
15分钟过去了，老太太把手里几款新款都问了个仔细，倒是真没确定要买哪个，倒是赵娜这边选好了日用款的香熏还挑了几个新味道打算带回家试一试
“就这些吧，你帮我把我选的这几款整理一下”
“这位小姐，请问您有我们店里的会员卡吗？您今日的消费已经够会员入门了，有了会员卡可以享受会员价格，会更优惠一些”
“会员卡我应该有，你稍等我一下”
“外婆你的会员卡借我用一下啊”
赵娜的话让屋里的三个服务员都愣了一下，为赵娜服务的服务员更是脸都白了
“这两款香你帮我结账，剩下的这些香麻烦你让那边的服务员过来结账，然后东西分开装”
“这。。。这”
“有什么问题吗？”赵娜问
“小姐，你真的确定要这些产品吗？”为老太太服务的服务员突然变了语气，僵硬的问道
“怎么？我不能要这些产品吗？”
“可以可以，你当然可以，我的小祖宗你回来了怎么也不提前跟我打声招呼，要不是刚刚在停车场我看到了你家的车我都不知道你来了”一个微胖的女人笑着接过了话
“一个小时，我要知道之前这里都发生了什么，你把事情整理好了发给我”赵娜只是平淡的说了一句
三个女孩子明显不理解赵娜为什么突然没头没尾了说了这么一句话，还是王红先反应了过来
“好我一会就去了解情况，用不用我安排个人帮你们拎东西啊，老太太今天精神这么好，肯定是要大买特买的”
“外婆这里既然没有你想要的香料我们先去别家看看吧”
“就是几个半大的丫头，你别总吓唬人家”老太太说道
“好好好，我这不是已经选好了东西嘛，咱们去下一家吧”
直到赵娜挽着老太太离开了香料店王红脸上的笑才终于收起来
“把她刚刚要的东西都装起来”王红知道赵娜这是不打算跟她们计较了，也是松了一口气
“王姐，可是她还没付钱哪”小丽小声说道
“付钱付钱，我这就给你们付钱”王红一边说着，一边拿出自己的手机准备结账
“王姐那位小姐是很厉害的人吗？你为什么那么害怕啊”蓉蓉问
“你们三个喜欢的现在的工作吗？”
“当然喜欢！”三个人异口同声的说
“那现在的工作对你们来说重要吗？”
“重要，没了这份工作我下个月的房租都没有着落了”小欣说
“那位小姐姐本人倒不是多难相处的，可是在工作上她有一句话就让你失去这份工作的权利，单凭今天你们让她有了不愉快的购物体验，就足以让你们失去这份工作”
“就一句话？”小叶惊讶道
“小叶我们在这里工作了这么久大小姐脾气又有背景的人你还见的少吗？这位小姐虽然是第一次来，但也算好相处的了，她陪老太太来买东西，并没有先找我们麻烦啊”小欣说道
“她那么高高在上的何必要跟我们这些小人物计较哪”蓉蓉不能理解
“蓉蓉，你这个嘴要是再不改改你就真的不适合这份工作了”王红突然就严肃了
“王姐，我知道错了，我以后一定少说话”蓉蓉一下子就紧张了
“除了这几样，她刚才还有别的要求吗？”
“有的，刚刚那位小姐是要求分开结账的，一部分我结一部分让小叶结”小欣说
“那就按她说的办，蓉蓉也来帮忙打包”
王红也是挺无语的，这三个服务员工作都是很认真优秀的，就是这个脑筋有时候是真的死
“从她进店开始你们都说了什么做了什么一字不漏的给我说一遍”王红一边等着付款一边问
“我们真没惹她啊，不信您看监控，我们真的就是正常服务的”
“好好想想，从她进店开始，你们每个人都说过什么，做过什么，一字不漏的再说一遍”
赵娜进店之后发生的事情并不多，小叶让蓉蓉扮演老太太，连跟老太太的对话都学了个七七八八
“那她是从什么时候开始生气的？”
“好像是因为小欣问她是不是确定要这些产品”小叶回忆道
“小欣你为什么会这么问？”
“最近这位老太太就总是用会员卡买了东西然后就回来退货，上个月我因为退款金额过大已经被扣了绩效奖，今天这位小姐选了很贵的产品，但是结账的时候却要求我和小叶一人结一半，我是怕又发生之前的事情，我真的没想惹她生气的，我知道我不该多嘴，我影响了顾客感受，但是这样的事已经发生好几次了，我就没忍住多了一句嘴”小欣倒是把事情说明白了
“你说老太太来退款？”王红一下子发现了问题所在
“不是老太太本人来，是有人拿着老太太的会员卡和产品回来店里退款”
“小欣你去把老太太的购物记录调出来，然后把每次退款时的监控画面也调出来”
“好”
“你们两个也回忆一下，最近这位老人家来消费的时候有没有什么特殊的事情发生”王红跟小叶和蓉蓉说道
这一调消费记录王红也不知道该怎么办了，老太太的购物频率最近两个月快赶上去年一年的了，香料的使用本就需要时间，他们店的产品更是保质保量的，怎么可能这么快就用完了
“看来这里面有大文章啊”王红赶紧拿出电话给管岳打了电话
正在开会的管岳看着王红的电话有点意外，直接暂停了会议出门接了电话
“什么事？”富有磁性的声音自电话那头传来，要不是真有急事要说，王红真能犯花痴好久，王红将今日店里发生的事情简短的汇报给了管岳
“15分钟之内我会把老太太这两个月在商场内的所有消费情况发给你，你把情况整理好如实回复就可以了，注意点时间她不喜欢等”管岳说完便挂了电话，给助理发了一条信息便继续开会了
一个小时之后，正听着老太太碎碎念的赵娜便收到了王红整理好的情况说明，看着开开心心选东西的老人家，赵娜将手机收起来继续陪老人选东西
其实老人家常去的也就那么几家店，老人的购物习惯这里的人多多少少也都是知道的，在香料店的事王红已经第一时间跟其他人打过招呼了，更是不会怠慢了老人，老太太一上午都很开心
午饭就是在商场的一家广州菜馆里吃的，吃饭的时候王叔接到了家里的电话，王叔的儿子又发热了，赵娜便让王叔先回去了，饭桌上只剩赵娜和老太太
“果果，你给菲菲安排一个正经工作吧”老太太开了口
“外婆想给唐雨菲安排在哪里？”
“这。。。”
“不如我这么问，她想要多少收入的工作？”
“她才刚毕业，也没什么工作经验，在外面也找不到什么合适的工作，既然家里还有空位你就看着给她安排一个吧”
“那您让她明天来老宅找我吧，我带她去公司看看，看有没有她满意的工作”赵娜嘴里含了一口青菜回答道
“我们一会是先继续在商场里逛还是去玉石店？林叔已经帮我们预约好了时间”
见赵娜答应了，老太太倒也松了一口气
“去玉石店吧，逛了一上午了我也有点累了”
“好，那我先给我们联系个司机，然后我们就去选礼物”