苏渺在管理苏记食铺的过程中,深刻地意识到,管理工作绝非仅仅是对业务流程的把控,其中有一个至关重要且不容忽视的板块,那便是员工关怀。
在她看来,员工关怀的工作要点蕴含着尊重、了解、关心、帮助和激发这几个关键要素。
尊重,意味着给予每一位员工平等的对待,尊重他们的想法、人格以及劳动成果,让员工在工作中感受到被认可与重视;
了解,则需要深入到员工的生活与工作之中,洞察他们的需求、困难以及优势,从而为后续的关心与帮助奠定基础;
关心,体现在对员工日常点滴的关注,无论是工作上遇到的难题,还是生活中的烦心事,都能及时送上温暖的问候与支持;
帮助,是在员工面临困境时,伸出援手,提供切实可行的解决方案,助力他们跨越障碍;
激发,则是挖掘员工的潜力,通过合理的激励机制与工作安排,让员工在工作中找到成就感,充分发挥自身的价值。
这个板块可不是一朝一夕的事,而是渗透在日常工作当中,如果平日了忽略这一点,关键时刻才突如其来的在意就显得太刻意,令人不适。
而换一个角度,当员工关怀已经做到位了,但是这个员工依旧和你不是一路人,那也不必再做无用功。
别幻想着哪天因为某个突发事件,这个员工的心态就能发生三百六十度大转变,从此死心塌地跟着你走。
这种情况虽说有,但毕竟是极少数。
至于要不要为了这极少数情况去努力,那就得好好评估这个员工能为团队带来的价值了。
苏渺在此之前,已经和苏裕和江锋毅开了小会,交流了自己的想法,而在后续的执行中,也可以看出两人将她的理念理解得很好。
为了有效规避未来可能因员工流动而带来的一系列风险,苏渺经过深思熟虑,拟定了保密协议和竞业协议。
苏记的每位员工都必须签订保密协议,自建立劳动关系之日起,不得对外泄露苏记的相关保密信息。
这份协议明确规定,员工在任职期间,绝对不得对外泄露任何与苏记相关的保密信息。
这些保密信息涵盖面极广,从店铺与供应商之间的交易信息,到日常经营过程中的营销策略、客户资源等经营信息,再到内部管理的流程、制度等管理信息,以及独特的菜品配方、烹饪技巧等技术信息。
一旦员工违反了保密协议,根据情节的严重程度,最高需支付高达 5 万元的违约金。
并且,保密协议的协议期限并非随着员工离职就结束,而是在员工解除聘用合同后的 10 年内,依旧对其具有约束力。
而后厨部的员工,由于其工作性质的特殊性,接触到的核心技术与商业机密更为关键,因此在签订保密协议的基础上,还需要额外签订竞业协议。
竞业协议进一步明确了受雇者对于店铺核心机密信息的保密义务,同时,对其离开苏记后的行为也做了严格限制。
协议规定,受雇者在离开苏记后的 2 年内,不得从事与苏记存在竞争关系的工作。
倘若违反这一规定,受雇者需向苏记支付高达8万元的违约金。
条件听起来虽然很苛刻,但是这是为了保证苏记权益需要做的风险规避,且协议是基于双方意愿签署的,受雇者若不能接受,也可以放弃工作机会。
而且,所有的协议都是基于双方自愿的原则进行签署的,受雇者在充分了解协议内容后,若认为无法接受这些条件,完全可以自主选择放弃这份工作机会。
正所谓 “丑话说在前头”,只有事先将责任与义务划分得清清楚楚,后续店铺在发展过程中,才能少一些后顾之忧,安安稳稳地朝着既定目标前行。
随着员工们陆续签署协议,苏渺也相应地对员工待遇进行了一次全面调整。
不仅提高了员工的薪资水平,还增加了诸如季末分红、带薪年假等福利项目。
这些一般人听都没听说过的福利,让员工们真切地感受到了苏记的诚意与用心,他们对苏记的归属感愈发强烈,工作起来也更加死心塌地。
人才培养的计划顺利地开展着,而一家人期待了许久的录取通知书终于是到了。
邮政大叔骑着那辆略显陈旧却依旧坚固的自行车,稳稳地停在了苏记食铺的门口。
他从挂在自行车后面的绿色投递袋里,小心翼翼地拿出一封挂号信,脸上洋溢着喜悦的笑容,步伐轻快地走进店内。
一进店,邮政大叔便扯着嗓子喊道:“请问苏渺同学是在这家吧?她的录取通知书到了!快让她拿了证件出来取件了!”
这位见多识广的邮政大叔,凭借着多年的投递经验,只一眼扫过这封挂号信的信封和邮戳,心中便猜出了个大概。
按捺不住内心的激动,连忙催促着店内的店员们,让他们赶紧去找苏渺。
苏裕把切卤味的菜刀往砧板上一扔,着急忙慌地往后院跑。
“渺渺!十叔!快来啊!邮递员到了,渺渺的录取通知书到了!渺渺要带证件出来领!”
苏渺在房间听到后,淡定的开抽屉拿证件,苏元正则兴奋地往外跑。
大夏天的,他穿着拖鞋,刚才又刚洗完脚,沾着水有点滑,跑起来之后“滋溜”一下,大脚丫就从拖鞋口穿过去了。
苏元正一屁股坐在台阶上,滑溜溜的拖鞋已经套在小腿上了,好在橡胶制品伸缩性强,倒也坏不了。
“哎呀!十叔慢点慢点,你没事吧!”
苏裕连忙跑过来帮他拔鞋子,苏渺也从房间着急地跑出来扶他。
“没事!没事!渺渺拿了证件了吗,我们快去领录取通知书!”
苏元正哪里顾得上摔痛的屁股,穿好鞋子后拉着两个孩子,脚下生风地往前边走。
见爸爸没事,苏渺边走边觉得刚才的场景实在好笑,于是和裕哥忍不住哈哈大笑起来。